Hilfe

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Buchungsseite. Über diese Seite verwalten Sie alles: Teilnehmer registrieren, Buchung ändern, Rechnung herunterladen und Kontakt aufnehmen. Sie benötigen kein Konto oder Passwort — der Link in Ihrer E-Mail ist Ihr Zugang.

E-Mail verloren? Klicken Sie oben auf der Website auf "Meine Buchung", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen neuen Link.

Wählen Sie einen Standort, ein Datum und eine Uhrzeit auf unserer Buchungsseite. Sie sehen sofort, welcher Golfpro den Kurs unterrichtet, wie viele Plätze noch verfügbar sind und was die Kosten sind. Der Preis kann je nach Kurs variieren, abhängig vom Golfpro und Standort. Nach dem Ausfüllen Ihrer Daten bezahlen Sie sicher über iDEAL oder Bancontact. Direkt nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Sie bezahlen direkt bei der Buchung über iDEAL oder Bancontact. Nach einer erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Die Rechnung können Sie über Ihre Buchungsseite herunterladen — klicken Sie auf "Rechnung herunterladen". Die Rechnung wird nicht per E-Mail versendet, ist aber jederzeit auf Ihrer Buchungsseite verfügbar.

Haben Sie ein Unternehmen? Geben Sie bei der Buchung Ihre Firmendaten und USt-IdNr. ein — diese werden automatisch auf der Rechnung vermerkt. Sie können Ihre Rechnungsdaten auch nachträglich über Ihre Buchungsseite anpassen.

Nach Ihrer Buchung erhalten Ihre Teilnehmer automatisch eine E-Mail mit einem persönlichen Registrierungslink. Damit füllen sie ihre Daten aus: Name, Größe, Händigkeit (links/rechts) und Golferfahrung. Dies hilft dem Golfpro, den Kurs gut vorzubereiten. Sie können die Daten auch selbst über Ihre Buchungsseite ausfüllen oder anpassen.

Über den Link in Ihrer Bestätigungsmail gelangen Sie zu Ihrer Buchungsseite. Dort können Sie:

• Teilnehmer entfernen — Sie erhalten eine Rückerstattung pro entferntem Teilnehmer
• Buchung verschieben — wählen Sie ein anderes Datum, sofern Plätze verfügbar sind. Bei einem niedrigeren Preis erhalten Sie die Differenz zurück. Bei einem höheren Preis zahlen Sie die Differenz nach.

Sie können Ihre Buchung über Ihre Buchungsseite stornieren. Die Folgen hängen vom Zeitpunkt ab:

• Rechtzeitig stornieren — Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Bankkonto (5-10 Werktage)
• Kurz vor dem Kurs stornieren — Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des bezahlten Betrags
• Teilweise stornieren — Sie können auch einen oder mehrere Teilnehmer entfernen, ohne die gesamte Buchung zu stornieren

Die genaue Stornierungsfrist wird auf Ihrer Buchungsseite angezeigt. Sie können auch stornieren, wenn der Golfpro den Kurs absagt (z.B. wegen Krankheit oder schlechtem Wetter) — in diesem Fall erhalten Sie immer eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein.

Einen Gutschein erhalten Sie bei einer erzwungenen Stornierung (z.B. wenn der Kurs nicht stattfindet). Gut zu wissen:

• Kein Ablaufdatum — Sie können den Gutschein jederzeit verwenden
• Einlösen — geben Sie den Gutscheincode bei der Buchung eines neuen Kurses ein, der Betrag wird automatisch verrechnet
• Auszahlen — möchten Sie lieber Ihr Geld zurück? Kontaktieren Sie Team ZalmGolf über Ihre Buchungsseite
• Restwert — wenn der neue Kurs günstiger ist, bleibt der Restbetrag auf Ihrem Gutschein

Über Ihre Buchungsseite können Sie Nachrichten an zwei Parteien senden:

• Der Golfpro — für Fragen zum Kurs selbst (Inhalt, Vorbereitung, Standort, was mitbringen)
• Team ZalmGolf — für Fragen zu Ihrer Buchung, Zahlung, Rechnung, Stornierung oder Gutschein

Die Antwort erhalten Sie per E-Mail. Alle Nachrichten können auch auf Ihrer Buchungsseite nachgelesen werden.

Während des Buchungsprozesses erhalten Sie automatisch E-Mails zu wichtigen Zeitpunkten:

Überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie eine E-Mail nicht finden können.

Sie haben eine E-Mail mit einem persönlichen Registrierungslink erhalten. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Daten auszufüllen. Sie benötigen kein Konto oder Passwort — der Link in Ihrer E-Mail ist Ihr persönlicher Zugang. E-Mail verloren? Bitten Sie die Person, die die Buchung vorgenommen hat (den Bucher), den Registrierungslink erneut zu senden.

Über Ihren Registrierungslink füllen Sie die folgenden Daten aus:

• Name und E-Mail — damit der Golfpro weiß, wer kommt
• Größe (in cm) — dies ist wichtig für die Bereitstellung von Golfschlägern in der richtigen Größe, besonders bei Kindern
• Händigkeit (links oder rechts) — der Golfpro stellt rechts- oder linkshändige Schläger für Sie bereit
• Golferfahrung — noch nie gespielt, ein paar Mal Driving Range, oder häufiger gespielt

Das Ausfüllen dauert nur 2 Minuten. Der Golfpro verwendet diese Informationen, um den Kurs gut vorzubereiten und die richtigen Materialien bereitzustellen.

Nach dem Ausfüllen Ihrer Daten können Sie sich bei der NGF (Niederländischer Golfverband) registrieren. Dies ist nicht erforderlich, aber empfehlenswert, wenn Sie nach dem Kurs weiterspielen möchten. Vorteile:

• Weiterspielen — Zugang zu Golfplätzen in den gesamten Niederlanden
• Handicap — Sie erhalten ein offizielles Golf-Handicap
• Versicherung — als NGF-Mitglied sind Sie automatisch über eine kollektive Haftpflichtversicherung für Schäden versichert, die beim Golfspielen entstehen können (z.B. ein Ball, der jemanden trifft)

Bei der Registrierung füllen Sie zusätzliche Daten wie Ihre Adresse, Geburtsdatum und IBAN aus.

Golf ist ein sicherer Sport, aber es gibt Risiken: Ein Ball kann jemanden treffen oder Schaden verursachen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine gute Privathaftpflichtversicherung haben. Mit einer NGF-Registrierung sind Sie automatisch zusätzlich versichert. Ohne NGF-Registrierung greifen Sie auf Ihre eigene Haftpflichtversicherung zurück — prüfen Sie bei Ihrem Versicherer, ob Sport- und Spielschäden abgedeckt sind.

Einige Tage vor dem Kurs erhalten Sie eine Vorbereitungsmail mit praktischen Informationen. Ein paar Tipps:

• Kommen Sie 15 Minuten vor Beginn
• Tragen Sie sportliche Kleidung und Golfschuhe (keine High Heels oder Flip-Flops)
• Golfschläger werden vor Ort bereitgestellt, falls Sie keine haben
• Bringen Sie gegebenenfalls Wasser und Sonnencreme mit

Der Golfpro begleitet Sie während des gesamten Kurses. Sie lernen die Grundlagen des Golfspiels, vom Griff bis zum Schwung. Am Ende des Kurses meldet der Golfpro Sie ab und Sie können gegebenenfalls eine Theorieprüfung ablegen.

Nach dem Kurs erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, den Kurs zu bewerten. Wir bitten Sie freundlich, dies auszufüllen — es dauert nur 1 Minute. Sie geben eine Bewertung (Sterne) für den Golfpro, den Golfplatz und den Service, und Sie können optional einen Kommentar hinterlassen. Ihr Feedback hilft uns und dem Golfpro, die Kurse zu verbessern.