Help

Na het boeken ontvang je een bevestigingsmail met een link naar je persoonlijke boekingspagina. Via deze pagina beheer je alles: cursisten registreren, boeking wijzigen, factuur downloaden en contact opnemen. Je hebt geen account of wachtwoord nodig — de link in je e-mail is je toegang.

Ben je de e-mail kwijt? Klik op "Mijn boeking" bovenaan de website, vul je e-mailadres in en je ontvangt een nieuwe link.

Kies een locatie, datum en tijdstip op onze boekingspagina. Je ziet direct welke golfpro de cursus geeft, hoeveel plekken er nog zijn en wat de kosten zijn. De prijs kan per cursus verschillen, afhankelijk van de golfpro en locatie. Na het invullen van je gegevens betaal je veilig via iDEAL of Bancontact. Direct na betaling ontvang je een bevestigingsmail.

Je betaalt direct bij het boeken via iDEAL of Bancontact. Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail. De factuur kun je downloaden via je boekingspagina — klik op "Download factuur". De factuur wordt niet per e-mail verstuurd, maar is altijd beschikbaar op je boekingspagina.

Heb je een bedrijf? Vul dan bij het boeken je bedrijfsgegevens en BTW-nummer in — deze worden automatisch op de factuur vermeld. Je kunt je factuurgegevens ook achteraf nog aanpassen via je boekingspagina.

Na je boeking ontvangen je cursisten automatisch een e-mail met een persoonlijke invullink. Hiermee vullen zij hun gegevens in: naam, lengte, handigheid (links/rechts) en golfervaring. Dit helpt de golfpro om de cursus goed voor te bereiden. Je kunt de gegevens ook zelf invullen of aanpassen via je boekingspagina.

Via de link in je bevestigingsmail kom je op je boekingspagina. Daar kun je:

• Cursisten verwijderen — je ontvangt een terugbetaling per verwijderde cursist
• Boeking verplaatsen — kies een andere datum, mits er plekken beschikbaar zijn. Bij een lagere prijs ontvang je het verschil terug. Bij een hogere prijs betaal je het verschil bij.

Je kunt je boeking annuleren via je boekingspagina. De gevolgen hangen af van het moment:

• Ruim op tijd annuleren — je ontvangt een volledige terugbetaling op je rekening (5-10 werkdagen)
• Kort voor de cursus annuleren — je ontvangt een voucher ter waarde van het betaalde bedrag
• Gedeeltelijk annuleren — je kunt ook één of meer cursisten verwijderen zonder de hele boeking te annuleren

De exacte annuleringstermijn wordt vermeld op je boekingspagina. Annuleren kan ook als de golfpro de cursus annuleert (bijv. wegens ziekte of slecht weer) — in dat geval ontvang je altijd een volledige terugbetaling of voucher.

Een voucher ontvang je bij een gedwongen annulering (bijv. als de cursus niet doorgaat). Goed om te weten:

• Geen verloopdatum — je kunt de voucher altijd gebruiken
• Inwisselen — vul de vouchercode in bij het boeken van een nieuwe cursus, het bedrag wordt automatisch verrekend
• Uitbetalen — wil je liever je geld terug? Neem contact op met team ZalmGolf via je boekingspagina
• Restwaarde — als de nieuwe cursus goedkoper is, blijft het restant op je voucher staan

Via je boekingspagina kun je berichten sturen naar twee partijen:

• De golfpro — voor vragen over de cursus zelf (inhoud, voorbereiding, locatie, wat meenemen)
• Team ZalmGolf — voor vragen over je boeking, betaling, factuur, annulering of voucher

Je ontvangt het antwoord per e-mail. Alle berichten zijn ook terug te lezen op je boekingspagina.

Tijdens het boekingsproces ontvang je automatisch e-mails op de belangrijke momenten:

Controleer ook je spam/ongewenste mail als je een e-mail niet kunt vinden.

Je hebt een e-mail ontvangen met een persoonlijke invullink. Klik op de link om je gegevens in te vullen. Je hebt geen account of wachtwoord nodig — de link in je e-mail is je persoonlijke toegang. Ben je de e-mail kwijt? Vraag aan de persoon die de boeking heeft gemaakt (de boeker) om de invullink opnieuw te versturen.

Via je invullink vul je de volgende gegevens in:

• Naam en e-mail — zodat de golfpro weet wie er komt
• Lengte (in cm) — dit is belangrijk voor het klaarzetten van golfclubs in de juiste maat, zeker bij kinderen
• Handigheid (links of rechts) — de golfpro zet rechts- of linkshandige clubs voor je klaar
• Golfervaring — nooit gespeeld, paar keer driving range, of vaker gespeeld

Het invullen duurt slechts 2 minuten. De golfpro gebruikt deze gegevens om de cursus goed voor te bereiden en de juiste materialen klaar te zetten.

Na het invullen van je gegevens kun je je registreren bij de NGF (Nederlandse Golf Federatie). Dit is niet verplicht, maar wel aan te raden als je na de cursus wilt doorspelen. Voordelen:

• Doorspelen — toegang tot golfbanen door heel Nederland
• Handicap — je ontvangt een officiële golfhandicap
• Verzekering — als NGF-lid ben je automatisch verzekerd via een collectieve aansprakelijkheidsverzekering voor schade die tijdens het golfen kan ontstaan (bijv. een bal die iemand raakt)

Bij de registratie vul je aanvullende gegevens in zoals je adres, geboortedatum en IBAN.

Golf is een veilige sport, maar er zijn risico's: een bal kan iemand raken of schade veroorzaken. Zorg daarom dat je een goede aansprakelijkheidsverzekering (AVP) hebt. Met een NGF-registratie ben je automatisch aanvullend verzekerd. Zonder NGF-registratie val je terug op je eigen AVP — check bij je verzekeraar of sport- en spelschade gedekt is.

Een paar dagen voor de cursus ontvang je een voorbereidingsmail met praktische informatie. Een paar tips:

• Kom 15 minuten voor aanvang
• Draag sportieve kleding en golfschoenen (geen hoge hakken of slippers)
• Golfclubs worden ter plekke verstrekt als je die niet hebt
• Breng eventueel water en zonnebrandcrème mee

De golfpro begeleidt je tijdens de hele cursus. Je leert de basis van het golfspel, van de grip tot de swing. Aan het eind van de cursus meldt de golfpro je af en kun je indien van toepassing een theorie-examen afleggen.

Na afloop ontvang je een e-mail met het verzoek om de cursus te evalueren. We vragen je vriendelijk om dit in te vullen — het duurt slechts 1 minuut. Je geeft een beoordeling (sterren) voor de golfpro, de golfbaan en de dienstverlening, en je kunt optioneel een opmerking achterlaten. Je feedback helpt ons en de golfpro om de cursussen te verbeteren.